Allgemeine Bedingungen
für die Einrichtung eines Mitgliedskontos

Vorbemerkung

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Erstellung eines Kontos ersetzen alle vorherigen Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Sie ergänzen die Allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website.

Sie regeln sämtliche Beziehungen zwischen der Website bandainamcoent.eu (nachfolgend „Website") der Firma Bandai Namco Entertainment Europe (nachfolgend „BNE"), deren Identität und Kontaktdaten im Abschnitt „Rechtliche Hinweise" angegeben sind, und dem Nutzer der Website, d. h. jede Person, die auf die Website zugreift und über ein Mitgliedskonto verfügt, nachfolgend allgemein „Parteien" genannt.

1. Gegenstand und Beschreibung

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln die Erstellung eines Mitgliedskontos auf der Website durch den Nutzer.

Die Erstellung eines Mitgliedskontos ermöglicht Nutzern, Spiele und Merchandising-Artikel zu kaufen, die Vorteile des Programms zu nutzen und den Kundendienst in Anspruch zu nehmen.

2. Begriffsbestimmungen

Die nachstehend definierten Begriffe haben zwischen den Parteien folgende Bedeutung:

• „Programm": das von BNE angebotene Treueprogramm Club!, mit dem die Nutzer Vorteile erhalten;
• „Dienstleistungen": Dienstleistungen, die von BNE auf seiner Website, insbesondere über den BNE-Store und das Programm, angeboten werden; dazu gehört namentlich der Kauf von Spielen und Merchandising-Artikeln;
• „BNE-Store": von BNE unter der Adresse https://store.bandainamcoent.eu/ betriebener Online-Shop, in dem Nutzer Spiele und Merchandising-Artikel kaufen und die mit dem Programm verbundenen Vorteile nutzen können;
• „Nutzer": jede Person, die auf die Website zugreift und über ein Mitgliedskonto verfügt.

Alle Begriffe, die nicht in diesen Nutzungsbedingungen, aber in den Allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in den Allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website gegeben wurde.

3. Inkrafttreten – Laufzeit

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen treten mit ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft und sind ab dem Zeitpunkt der ersten Nutzung der Website durch den Nutzer verbindlich.

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten für die gesamte Dauer der Nutzung der Website und bis zum Inkrafttreten neuer Allgemeiner Nutzungsbedingungen, die die vorliegenden ersetzen.

BNE behält sich das Recht vor, Teile dieser Bedingungen zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen. Bei wesentlichen Änderungen dieser Allgemeinen Bedingungen werden die Nutzer darüber acht (8) Wochen im Voraus durch eine Mitteilung über das Konto informiert. Sollten Nutzer die Änderungen nicht akzeptieren, müssen sie die Nutzung der Dienste, der Vorteile des Programms und des Kundendienstes einstellen. Jede Nutzung des Kontos nach Änderungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen gilt als Zustimmung zu den betreffenden Änderungen.

Wenn der Nutzer in Deutschland ansässig ist, werden die vorstehenden Bestimmungen dieser Ziffer durch die folgenden ersetzt:

BNE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit in der Zukunft zu ändern, mit Ausnahme der Bestimmungen, die die wesentlichen vertraglichen Verpflichtungen der Parteien aus diesen Nutzungsbedingungen festlegen, wenn und soweit diese Änderungen aufgrund der Umsetzung gesetzlicher Vorschriften, einer Änderung der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs und der Klärung von Auslegungsfragen aufgrund von Rechtslücken oder Unklarheiten erforderlich sind. Die wesentlichen vertraglichen Verpflichtungen der Parteien werden nicht in der in dieser Ziffer beschriebenen Weise geändert. Wenn das vertragliche Gleichgewicht zwischen den Nutzern und BNE durch die Änderung erheblich gestört wird und diese für die Nutzer unzumutbar sind, wird sie nicht umgesetzt. BNE wird die Nutzer über jeden Vorschlag zur Änderung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen informieren, den Nutzern den Vorschlag für die neue Fassung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen übermitteln und sie über den Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Fassung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen informieren. Jede Änderung bedarf einer schriftlichen Ankündigung von acht Wochen, wobei eine E-Mail ausreichend ist). Wenn der Nutzer die betreffende Änderung nicht innerhalb von acht Wochen nach dem Datum des Inkrafttretens der neuen Vereinbarung ausdrücklich ablehnt, gilt die Änderung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen als vom Nutzer genehmigt. In der oben genannten Mitteilung über den Änderungsvorschlag wird BNE den Nutzer ausdrücklich und gesondert auf sein Recht, der Änderung innerhalb von acht Wochen zu widersprechen, sowie auf die Folgen einer nicht ausdrücklichen Ablehnung der vorgeschlagenen Änderung hinweisen.

4. Erstellung des Mitgliedskontos

Für den Zugriff auf bestimmte Bereiche der Website müssen Besucher ein Mitgliedskonto erstellen. Über das Mitgliedskonto stehen folgende Funktionen zur Verfügung:

• Kauf von Spielen und Merchandising-Artikeln im BNE-Store;
• Nutzung der Vorteile des Programms;
• Inanspruchnahme des Kundendienstes.

Zur Erstellung eines Mitgliedskontos ruft Besucher die Seite zur Kontoerstellung auf, indem sie auf das Symbol mit der Person in der oberen rechten Ecke der Startseite und dann auf die Schaltfläche „Konto erstellen" klicken. Die Erstellung eines Mitgliedskontos ist auf ein Konto pro Besucher beschränkt.

Besucher verpflichten sich, kein Mitgliedskonto unter der Identität einer dritten Person zu erstellen. Sie sind allein für die Geheimhaltung ihrer Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) verantwortlich, die ihnen die Nutzung ihres Kontos ermöglichen. Jede Nutzung ihres Kontos über ihre Zugangsdaten gilt bis zur Löschung ihres Kontos als durch den Nutzer oder einen von ihm autorisierten Dritten vorgenommen.

Der ein Mitgliedskonto erstellende Besucher erklärt, dass er volljährig oder mindestens 16 Jahre alt ist und diese Bedingungen zusammen mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten gelesen hat und dass er sie im Namen des Besuchers akzeptiert und die volle Verantwortung für deren Einhaltung übernimmt. Der Besucher und/oder sein Elternteil oder Erziehungsberechtigter verfügen über die erforderliche Geschäftsfähigkeit und Kompetenz, um die Allgemeinen Nutzungsbedingungen einzuhalten, die Bestimmungen, Bedingungen und Verpflichtungen zu akzeptieren, Erklärungen abzugeben und alle hierin genannten Verantwortlichkeiten zu übernehmen.

Besucher aus den folgenden Gebieten können ein Konto erstellen, jedoch keine Funktionen nutzen, die mit dem Mitgliedskonto verbunden sind, wie Einkäufe und die Teilnahme am Treueprogramm:

• in Asien: Brunei, China, Hongkong, Indonesien, Japan, Kambodscha, Laos, Macao, Malaysia, Mongolei, Myanmar, Nordkorea, Papua-Neuguinea, Philippinen, Südkorea, Taiwan, Thailand, Vietnam;
• in Amerika: Amerikanisch-Samoa, Anguilla, Antigua und Barbuda, Antillen, Argentinien, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivien, Brasilien, Chile, Costa Rica, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Falklandinseln, Grenada, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, Kleine Außeninseln der Vereinigten Staaten, Kolumbien, Kuba, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint-Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Suriname, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, Uruguay, Vereinigte Staaten, Venezuela.

Besucher verpflichten sich, bei der Erstellung ihres Mitgliedskontos korrekte Angaben zu machen und diese regelmäßig über die Rubrik „Mein Profil" zu aktualisieren.

Besucher gelten als Nutzer, nachdem sie:

• diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen bei der Erstellung ihres Mitgliedskontos akzeptiert sowie
• die Datenschutzerklärung von BNE und die Cookie-Richtlinie gelesen haben.

Nutzer bleiben bis zur Löschung ihres Mitgliedskontos gemäß der nachfolgenden Ziffer 5 an diese Bedingungen gebunden.

5. Löschung des Mitgliedskontos

Das Mitgliedskonto wird auf unbestimmte Zeit erstellt.

Nutzer können ihr Mitgliedskonto jederzeit über die Rubrik „Mein Profil" löschen.

Die Löschung des Mitgliedskontos hat automatisch zur Folge, dass der Nutzer keinen Zugang mehr zu den Diensten hat und somit insbesondere seine Teilnahme am Programm beendet wird. Alle im Rahmen des Programms angebotenen Vorteile, die der Nutzer vor der Löschung seines Mitgliedskontos nicht in Anspruch genommen hat, verfallen endgültig. Es wird keine Rückerstattung oder Gegenleistung gewährt.

BNE kann den Zugang des Nutzers zu seinem Konto wegen Verstoßes gegen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder bei betrügerischer Nutzung der Website, der Dienste oder des Programms sperren. Diese Sperrung erfolgt ohne Entschädigung und ohne Vorankündigung, bis der Grund für die Sperrung behoben ist. BNE behält sich außerdem das Recht vor, das Mitgliedskonto des Nutzers aufgrund der Schwere des Verstoßes zu löschen.

Der Nutzer erkennt an, dass BNE ihm oder Dritten gegenüber nicht für die Folgen der Löschung oder Sperrung seines Mitgliedskontos haftet.

Nutzer, die der Meinung sind, dass Maßnahmen fälschlicherweise gegen sie ergriffen wurden, können sich unter https://service.bandainamcoent.eu/ oder unter der folgenden Adresse an den Kundendienst von BNE wenden:

Bandai Namco Entertainment Europe
15 rue Félix Mangini
69009 Lyon
Frankreich

BNE behält sich das Recht vor, vor der Löschung des Mitgliedskontos entstandene Kosten, Zuschläge und Gebühren einzuziehen. Darüber hinaus ist der Nutzer verpflichtet, vor der Löschung alle BNE und Drittanbietern oder Inhaltsanbietern zustehenden Beträge zu begleichen.

6. Das Programm

Der Zugang zum Programm ist kostenlos und erfolgt automatisch durch die Erstellung eines Mitgliedskontos durch den Nutzer.

• Vorteile

Im Rahmen des Programms kann der Nutzer Treuepunkte, sogenannte „Club-Punkte" (nachfolgend „Punkte") sammeln und diese gegen Geschenke aus dem Treueshop oder einen Rabattgutschein einlösen.

• Vergabe der Punkte

Nutzer können auf folgende Weise Punkte erhalten:

• durch einen Kauf im BNE-Store (1);
• durch Registrierung eines Spiels mit dem Code, der auf dem Flyer in der Verpackung des im BNE-Store oder bei einem zugelassenen BNE-Händler gekauften Spiels angegeben ist (2);
• durch den Kauf eines Spiels und die Durchführung von Aktivitäten auf der Steam-Plattform, sofern er sich bereit erklärt, sein Steam-Konto mit seinem Mitgliedskonto zu verknüpfen (3);
• durch Ausfüllen der Informationen im Bereich „Mein Profil" seines Mitgliedskontos (4);
• durch das Sammeln von Punkten, die von BNE vergeben werden (5).

Die Anzahl der vergebenen Punkte wird wie folgt berechnet:

• 1 € Umsatz = 10 Punkte;
• 1 £ ausgegeben = 10 Punkte.

Diese Zuteilung kann nach vorheriger Benachrichtigung der Nutzer und nach alleinigem Ermessen von BNE geändert werden. Jede Änderung tritt zu dem in der Benachrichtigung angegebenen Zeitpunkt in Kraft.

BNE behält sich das Recht vor, punktuelle Werbeaktionen durchzuführen, bei denen die Anzahl der bei einem Kauf im BNE-Store vergebenen Punkte je nach den gekauften Spielen und Merchandising-Artikeln oder den vom Nutzer ausgegebenen Beträgen erhöht oder verringert wird, wobei diese Liste keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt.

Beim Kauf von physischen Spielen oder Merchandising-Artikeln im BNE-Store werden die Punkte ab dem Zeitpunkt gutgeschrieben, an dem die betreffende Bestellung von BNE versandt wurde.

Beim Kauf von digitalen Spielen oder Merchandising-Artikeln im BNE-Store werden die Punkte ab dem Zeitpunkt gutgeschrieben, an dem der Nutzer seinen Produktschlüssel in seinem Mitgliedskonto abgerufen hat.

Die Punkte, die durch die Registrierung eines Spiels mit dem auf dem Flyer in der Verpackung angegebenen Code vergeben werden, sind begrenzt. Der Code entspricht einem Exemplar des Spiels pro Kampagne, d. h. einem Exemplar pro Ausgabe des Spiels und pro Konsole. Unter einer Ausgabe des Spiels versteht man die Version, in der das Spiel verkauft wird (Standardausgabe, Deluxe-Ausgabe, Sammlerausgabe usw.).

Nutzer können aufgefordert werden, einen Kaufbeleg (Rechnung oder Kopie des Registrierungscodes) vorzulegen, der innerhalb von maximal fünf (5) Werktagen einzureichen ist. Anträge, für die innerhalb der vorgegebenen Frist kein Beleg eingegangen ist, werden ohne Neuvergabe von Punkten gelöscht.

Wenn der Nutzer sein Steam-Konto mit seinem Mitgliedskonto verknüpft hat, werden Punkte für gekaufte Spiele und auf der Steam-Plattform durchgeführte Aktivitäten im folgenden Verhältnis vergeben:

• auf Steam erworbenes Spiel: 500 Punkte;
• gekaufter Season Pass: 200 Punkte;
• heruntergeladene Demo: 100 Punkte;
• gekaufter DLC: 50 Punkte;
• freigeschalteter Erfolg: 10 Punkte;
• 50 % freigeschaltete Erfolge: 100 Punkte;
• 100 % freigeschaltete Erfolge: 200 Punkte.

In diesem Fall werden die Punkte für den Kauf von Spielen, DLCs oder eines Season Passes erst am fünfzehnten (15.) Tag nach dem Kaufdatum gutgeschrieben, um zu vermeiden, dass Punkte für Käufe vergeben werden, die während der Widerrufsfrist, storniert werden können, sofern ein Widerrufsrecht besteht.

Jeder Nutzer kann nur ein Steam-Konto mit seinem Mitgliedskonto verknüpfen. Es ist nicht möglich, nacheinander mehrere verschiedene Steam-Konten mit einem Mitgliedskonto zu verknüpfen.

Bei der Löschung eines Mitgliedskontos und anschließend der Erstellung eines neuen Mitgliedskontos, das mit demselben Steam-Konto verknüpft ist, werden für die Vergabe neuer Punkte nur die Aktivitäten berücksichtigt, für die noch keine Punkte auf dem alten Mitgliedskonto gutgeschrieben wurden.

Punkte für das Ausfüllen des Bereichs „Mein Profil" des Mitgliedskontos werden nur vergeben, wenn der Nutzer alle Felder im Abschnitt „Ihre Daten" ausfüllt, einschließlich des Hinzufügens eines Avatars.

BNE behält sich das Recht vor, diese Punkte nicht zu vergeben, wenn begründete Zweifel an der Richtigkeit der angegebenen Informationen bestehen, bis eine Überprüfung beim Nutzer erfolgt ist.

• Verfügbarkeit und Entzug von Punkten

Die vom Nutzer erworbenen Punkte werden zusammengerechnet, haben jedoch keinen Geldwert. Sie können unter keinen Umständen gegen Bargeld eingetauscht, abgetreten, an Dritte verkauft oder auf einen anderen Nutzer übertragen werden. Die Punkte sind streng persönlich und können nur im BNE-Store verwendet werden; sie sind außerhalb dieses Umfelds nicht wiederverwendbar.

Punkte, die in Rabattgutscheine umgewandelt und für einen Kauf im BNE-Store verwendet wurden, für den der Nutzer eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragt, werden nicht wieder dem Mitgliedskonto des Nutzers gutgeschrieben.

BNE kann auch Punkte abziehen, die durch den Kauf eines Produkts erworben wurden, für das der Nutzer sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.

BNE behält sich das Recht vor, einem Nutzer Punkte zu entziehen, wenn er gegen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder die Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstößt oder wenn die Website, die Dienste oder das Programm in betrügerischer Weise genutzt werden.

• Einlösen von Punkten

Der Nutzer kann seine Punkte gegen physische oder digitale, ausschließlich im Treueshop erhältliche, Geschenke oder gegen einen Rabattgutschein einlösen.

Die Anzahl der mit jedem Geschenk verbundenen Punkte kann direkt auf der Website eingesehen werden. Die notwendige Punktezahl pro Geschenk liegt im alleinigen Ermessen von BNE und kann ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers geändert werden.

Einlösung gegen ein Geschenk

• In Bezug auf physische Geschenke:
  Nur Nutzer mit Wohnsitz in den folgenden Ländern können physische Produkte erhalten: Ägypten, Albanien, Algerien, Australien, Bahrain, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Indien, Irland, Island, Israel, Italien, Jordanien, Kasachstan, Katar, Kroatien, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malta, Marokko, Moldau, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Österreich, Pakistan, Polen, Portugal, Rumänien, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Tunesien, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate und Vereinigtes Königreich.
  
  Hinweis: Lieferungen in Berg- oder Inselgebiete können besonderen Einschränkungen unterliegen, und die anwendbaren Gebühren können von den angegebenen abweichen.
  
  Diese Produkte werden an die vom Nutzer bei der Bestätigung seiner Bestellung angegebene Adresse versandt oder, falls diese fehlt, an die in den Angaben seines Mitgliedskontos hinterlegte Adresse. BNE behält sich das Recht vor, den Versand eines Produkts nicht durchzuführen, wenn eine Postanschrift fehlt, unvollständig ist oder sich in einem Land befindet, das nicht in der oben genannten Liste aufgeführt ist.
  
  Für Lieferungen in die folgenden Länder werden die Versandkosten für die Produkte vollständig von BNE übernommen:
  Albanien, Dänemark, Deutschland, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Island, Italien, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldau, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Vereinigtes Königreich.
  
  Für Lieferungen in die folgenden Länder gehen die Versandkosten für die Produkte zulasten des Nutzers:
  Ägypten, Algerien, Australien, Bahrain, Indien, Israel, Jordanien, Kasachstan, Katar, Kuwait, Libanon, Marokko, Oman, Pakistan, Saudi-Arabien, Tunesien und Vereinigte Arabische Emirate.
  
  Physische Geschenke werden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail durch den Nutzer versandt. BNE behält sich das Recht vor, das angebotene Geschenk durch ein Geschenk von gleichem Wert und gleicher Beschaffenheit zu ersetzen, wenn es nicht vorrätig ist.
  
  Falls ein Nutzer Zollgebühren für den Erhalt seines Geschenks zahlen muss, kann er bei BNE eine Entschädigung beantragen, indem er sich schriftlich an den Kundendienst von BNE (service.bandainamcoent.eu) wendet und eine entsprechende Aufstellung der Zollgebühren vorlegt.
   
• Digitale Geschenke:
  Diese können direkt vom Nutzer heruntergeladen werden. Sobald die Einlösung bestätigt wurde, erhält der Nutzer einen Download-Link oder einen digitalen Schlüssel, mit dem er sein Geschenk entsperren und herunterladen kann.
  Ein digitales Geschenk wird unter einer Lizenz vergeben, die dem Nutzer keine Eigentumsrechte verleiht. Bestimmte digitale Geschenke unterliegen der vorherigen Annahme einer Endnutzer-Lizenzvereinbarung.
  Der Nutzer darf nur eine einzige Kopie des digitalen Geschenks verwenden. Er darf das digitale Geschenk nicht kopieren, modifizieren oder dekompilieren, um den Quellcode zu extrahieren, ein abgeleitetes Produkt zu erstellen oder Hinweise auf den Namen oder den Hersteller der Software oder auf BNE und seine Tochtergesellschaften zu entfernen. Der Nutzer darf das digitale Geschenk ausschließlich für seinen persönlichen Gebrauch verwenden.

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass die Bestimmungen zum Widerrufsrecht nicht für Geschenke gelten, die im Rahmen des Treueprogramms eingelöst werden.

Eintausch gegen einen Rabattgutschein

Der Nutzer kann 1.000 Punkte gegen einen Rabattgutschein einlösen, der einmalig auf einen späteren Kauf im BNE-Store angerechnet wird.

Der Rabattgutschein kann nach Erhalt nicht gegen ein anderes Geschenk oder gegen Punkte eingetauscht werden. Wenn der Rabattgutschein nicht innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach dem Eintausch gegen Punkte für eine bestätigte Bestellung verwendet wurde, wird der Gutschein storniert und die 1.000 Punkte werden an den Nutzer zurückgegeben.

Ein Rabattgutschein lautet auf einen Nutzer und kann nicht auf einen anderen Nutzer oder Dritte übertragen werden. Er kann nicht gegen einen Geldbetrag eingetauscht werden.

Ein Rabattgutschein wird zu den gleichen Bedingungen wie digitale Geschenke ausgestellt.

Die Bedingungen für die Verwendung des Rabattgutscheins, insbesondere die Höhe des Rabattes und die Gültigkeitsdauer, werden von BNE festgelegt und dem Nutzer beim Einlösen der Punkte gegen den Rabattgutschein mitgeteilt. Ein Rabattgutschein kann nicht für Bestellungen im Rahmen von Werbeangeboten oder Sonderaktionen verwendet werden.

• Gültigkeitsdauer der Punkte

Die vom Nutzer gesammelten Punkte sind gültig, solange der Nutzer innerhalb eines gleitenden Zeitraums von zwei (2) Jahren ab dem Datum des letzten erworbenen Punktes mindestens einen Punkt erwirbt.

Werden innerhalb eines ununterbrochenen Zeitraums von zwei (2) Jahren keine Punkte gesammelt, verfallen alle auf dem Mitgliedskonto des Nutzers gutgeschriebenen Punkte automatisch und endgültig.

Um die Umsetzung dieser Politik zu ermöglichen, wird eine Übergangsphase bis zum 22/03/2028 (zwei (2) Jahre ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Nutzungsbedingungen) gewährt. Während dieses Zeitraums werden keine Punkte aufgrund fehlenden Erwerbs gelöscht.

Nach Ablauf dieser Übergangsfrist, ab dem 23/03/2028, gilt die Verfallsregelung gemäß den Bestimmungen in Punkt 1, wobei das oben genannte Datum als Ausgangspunkt gilt und im Falle eines späteren Erwerbs das Datum des letzten erworbenen Punktes maßgeblich ist.

• Beendigung des Programms

BNE behält sich das Recht vor, das Programm ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung zu beenden.

Die Beendigung des Programms führt zum Verlust der gewährten Punkte sowie gegebenenfalls der nicht eingelösten Rabattgutscheine.

7. Teilnahme an Playtests (Closed Beta)

BNE kann bestimmten Nutzern die Möglichkeit geben, Spiele zu testen, die sich noch in der Entwicklung befinden.

Um Spieletester für Spiele in der Entwicklung zu werden, muss der Nutzer (i) Interesse an dem betreffenden Spiel bekundet haben (Registrierung ähnlicher Spiele, Angabe von Lieblingsspielen usw.), (ii) der Zielgruppe des betreffenden Spiels entsprechen (das erforderliche Alter haben usw.). BNE legt nach eigenem Ermessen die Anzahl der Nutzer fest, die ein Spiel testen können. Die ausgewählten Nutzer werden direkt von BNE kontaktiert. Nicht ausgewählte Nutzer können keine Ansprüche gegenüber BNE geltend machen.

Mit der Zustimmung, Spieletester zu werden, verpflichtet sich der Nutzer, diese Nutzungsbedingungen für die Erstellung eines Kontos, die Allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der BNE-Website sowie alle weiteren Bedingungen einzuhalten, die von BNE gegebenenfalls mitgeteilt werden.

BNE kann von einem Spieletester verlangen, eine Vertraulichkeitsvereinbarung zu unterzeichnen. Wenn ein ausgewählter Nutzer die Vertraulichkeitsvereinbarung nicht unterzeichnet, kann er nicht an der Testphase des Spiels teilnehmen. In jedem Fall verpflichtet sich ein Spieletester, keine Informationen jeglicher Art, unabhängig von deren Art, Medium und Zielgruppe, über den Playtest, dessen Existenz, seine Teilnahme am Playtest und das getestete Spiel weiterzugeben, bis BNE ihm mitteilt, dass diese Informationen nicht länger vertraulich sind.

Ein Spieletester erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass es sich bei dem Test um eine in der Entwicklung befindliche Version des Spiels und nicht um die endgültige Version handelt. BNE haftet daher nicht für Viren oder Programmfehler, die den Zugang zum Spiel oder dessen Nutzung beeinträchtigen könnten, oder für jede Art der Unvereinbarkeit zwischen dem Spiel und der Hardware des Nutzers, für mögliche Verluste von Daten, Fortschritten, Inhalten im Spiel oder für Schäden am Computersystem des Spieletesters. BNE empfiehlt daher jedem Spieletester, vor der Installation der Testversion eine Sicherungskopie der Festplatte zu erstellen.

8. Pflichten

• Pflichten von BNE

BNE verpflichtet sich, die Verwaltung des Programms im Rahmen der verfügbaren technischen Ressourcen zu gewährleisten. BNE kann nicht für Mängel bei der Verwaltung und Bereitstellung des Programms haftbar gemacht werden, wenn diese auf den Nutzer, auf einen Dritten, der nicht unter der Kontrolle des Nutzers steht, oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Vorbehaltlich der gesetzlichen Gewährleistung, die dem Nutzer als Verbraucher zusteht, haftet BNE nicht für den Verlust, die teilweise oder vollständige Zerstörung oder die verspätete Lieferung von Geschenken oder anderen Dokumenten, die auf Transportdienstleistungen oder auf Dienstleistungen Dritter zurückzuführen sind.

BNE haftet in keinem Fall für Internet-Störungen, die den ordnungsgemäßen Ablauf des Programms oder das Herunterladen eines digitalen Geschenks verhindern, sowie für die Folgen von Viren, Computerfehlern, Anomalien oder technischen Störungen.

• Pflichten des Nutzers

Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen durch einen Nutzer oder durch Dritte, die in seinem Namen handeln, jede missbräuchliche oder betrügerische Verwendung von Punkten, Geschenken oder ganz allgemein des gesamten Programms oder eines Teils davon, jede Fälschung der übermittelten Informationen sowie jedes Verhalten des Nutzers, das den Interessen von BNE schadet (Betrug, Betrugsversuch, beleidigende oder verleumderische Äußerungen, aggressives Verhalten usw.) kann zur frist- und entschädigungslosen Kündigung der Teilnahme des Nutzers am Programm und zur Löschung seiner Punkte führen. Die Kündigung erfolgt unbeschadet der Möglichkeit von BNE, weitere Maßnahmen zu ergreifen.

9. Informationen zur Moderation von Inhalten

Wenn der Nutzer Informationen bereitstellt, die BNE für ihn speichert („Inhalt"), gelten die folgenden Bestimmungen:

• Verbotene Inhalte

Der Inhalte darf nicht illegal sein. Er darf nicht gegen Richtlinien, Vorschriften oder Verhaltenskodizes verstoßen, die BNE gegebenenfalls veröffentlicht. Er darf nicht verletzend, beleidigend oder respektlos gegenüber einer Person oder einer Gruppe sein, sexuell anzüglich sein und keine abwertenden, diskriminierenden oder zu Rassenhass aufrufenden Äußerungen über rassische, politische oder ethnische Merkmale enthalten.

• Überwachung von Inhalten

Inhalte werden vor ihrer Veröffentlichung nicht von BNE überprüft. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist BNE nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen. BNE kann jedoch aufgrund von Hinweisen von Nutzern, Behörden, Mitarbeitern oder Auftragnehmern Kenntnis von Inhalten erlangen, die gemäß den vorstehenden Bestimmungen verboten sind.

• Maßnahmen gegen verbotene Inhalte

Im Fall von Inhalten, die gemäß dem Abschnitt „Verbotene Inhalte" verboten sind, ist BNE berechtigt, folgende Maßnahmen zu ergreifen: (a) den verbotenen Inhalt nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu ändern, einzuschränken, zu sperren oder zu löschen; (b) das Konto des Nutzers oder seinen Zugang zu den Diensten von BNE (oder deren einzelnen Komponenten und/oder Funktionen) vorübergehend oder endgültig sperren; (c) Die zwischen dem Nutzer und BNE bestehende Vereinbarung, die diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegt, nach vorheriger Benachrichtigung kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen, bei denen von BNE nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, dass sie das Vertragsverhältnis fortsetzt, ist BNE jedoch berechtigt, die Vereinbarung ohne vorherige Benachrichtigung zu kündigen.

• Beschwerden

Wenn Nutzer mit einer Entscheidung von BNE nicht einverstanden ist, können sie sich an die folgende Kontaktstelle wenden: service.bandainamcoent.eu.

10. Duldung

BNE und der Nutzer vereinbaren gegenseitig, dass die Duldung einer Situation durch eine der Parteien keine Rechte für die andere Partei begründet.

Darüber hinaus kann eine solche Duldung nicht als Verzicht auf die Geltendmachung der betreffenden Rechte ausgelegt werden.

11. Überschriften

Bei Auslegungsschwierigkeiten aufgrund eines Widerspruchs zwischen der Überschrift von Klauseln und anderen Klauseln werden die Überschriften für nicht existent erklärt.

12. Nichtigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt oder ungültig werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam und gültig.

13. Streitbeilegung

Bei Schwierigkeiten bezüglich der Auslegung oder Erfüllung dieser Bedingungen können Sie vor der Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung anstreben, indem Sie sich an die Kundenbetreuung von BNE wenden: https://service.bandainamcoent.eu/. Wenn die Streitigkeit nicht beigelegt werden kann, kann jede Partei die Angelegenheit einem zuständigen Gericht vorlegen. Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, um die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union zu erleichtern. Diese Plattform ist unter folgender Adresse zugänglich: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Wenn die Parteien keine gütliche Einigung erzielen können, wird die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorgelegt.

Wenn Sie in Frankreich wohnen, gilt für Sie die folgende Bestimmung:

Als Verbraucher können Sie sich auch an den von BNE benannten Verbraucherschlichter unter der folgenden Anschrift wenden: SAS MEDIATION SOLUTION, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, Frankreich. Weitere Informationen zum Verfahren der Einschaltung des Ombudsmanns finden Sie auf der Website: http://www.sasmediationsolution-conso.fr.

14. Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt französischem Recht und wird entsprechend ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Bestimmungen zum Kollisionsrecht. Wenn Sie als Verbraucher in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in Australien wohnen und sind, sind Sie durch die Rechtsvorschriften Ihres Landes geschützt, insbesondere durch das, insbesondere durch das Verbraucherrecht. In diesem Fall hat das lokale Recht nur insoweit Auswirkungen auf die Vereinbarung als dies in dem betreffenden Land erforderlich ist.

15. Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, werden durch die zuständigen Gerichte in Frankreich oder in Ihrem Wohnsitzland entschieden.

Last update : 20 MÄRZ 2026